سياسة الخصوصية

إن وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا) ملتزمة تماما حيال خصوصيتكم على شبكة الانترنت. والنقاط التالية تبين سياستنا فيما يتعلق بجمع المعلومات ومشاركتها من خلال هذا الموقع الالكتروني، وهي تتمثل بما يلي:

  • نحن نقوم بمراقبة الاتجاهات العامة بخصوص استخدام موقعنا الالكتروني، إلا أننا لا نقوم بتعقب الزوار الأفراد.
  • نحن لا نقوم بجمع المعلومات بخصوص الزوار الأفراد إلا إن كانت تلك المعلومات قد تم الإفصاح عنها طواعية، كتقديم طلب للاشتراك في نشرتنا عبر البريد الالكتروني.
  • نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات التي تم الإفصاح بها لنا طواعية، كما أننا لا نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث باستثناء غايات استكمال صفقة تبرع قمتم أنتم بالبدء بها.
  • الأفراد الذين يقدمون طلبا للاشتراك بخدمة البريد الالكتروني فقط سيتم الاتصال بهم من قبل الأونروا لغايات تتعلق بعمل الأونروا.
  • في أي وقت، يمكن للزوار الذين اشتركوا من أجل الحصول على خدمة محددة أن يتم إزالة أسمائهم من القائمة البريدية ذات العلاقة.

الاستخدام العادي للموقع الالكتروني

بشكل عام، يمكنكم تصفح موقع الأونروا بدون إعلامنا من أنتم وبدون الإفصاح عن أية معلومات شخصية. إن المعلومات الوحيدة التي نجمعها من الزيارات العادية لموقعنا هي عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بكم واسم نطاق الانترنت ونوع متصفح الانترنت الذي تستخدمونه ونظام التشغيل على حاسوبكم ومعلومات أخرى مثل الموقع الالكتروني الذي أحالكم إلينا والملفات التي قمتم بتحميلها والصفحات التي قمتم بزيارتها وتواريخ / أوقات تلك الزيارات.

ويتم جمع هذه المعلومات بشكل مجتمع فقط. فعلى سبيل المثال، فإن الأونروا تتعقب الصفحات الأكثر شعبية لدى الزوار بشكل كلي، إلا أننا لا نتعقب المعلومات حول أي الصفحات التي قد يكون الزوار الأفراد قد اضطلعوا عليها خلال زيارتهم لموقعنا. ونحن لا نقوم بجمع أية معلومات أخرى كاسم الزائر أو عنوانه البريدي أو بريده الالكتروني أو رقم هاتفه دون معرفة ذلك الزائر ودون إذنه.

إن كافة المعلومات التي نجمعها تستخدم لغايات المراجعة الداخلية فقط ولا تتم مشاركتها مع أية أطراف ثالثة. إننا نستخدم هذه المعلومات لغايات تحليل الاتجاهات وقياس نشاط الموقع من أجل تحسين مدى فائدة الموقع لزوارنا.

جمع المعلومات الشخصية

إذا قمتم بالتسجيل لغايات الاشتراك بالنشرة أو التبرع عبر الانترنت أو طلب معلومات أو تقديم تغذية راجعة أو التقدم بطلب عمل، فإنه سيتم الطلب منكم تقديم معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان البريدي والبريد الالكتروني. إن هذه المعلومات يتم جمعها فقط بمعرفتكم وبإذنكم، ويتم الاحتفاظ بها في قواعد بيانات الأونروا المتعددة. وإذا ما قمتم بالتبرع عن طريق الانترنت، فسيتم الطلب منكم تزويد التفصيلات الخاصة ببطاقة اعتمادكم.

إن المعلومات الشخصية التي تقومون بتزويدها بهذه الطريقة لن يتم إعطاؤها لأي طرف ثالث باستثناء استخدامها من أجل استكمال صفقة تبرع قمتم بالبدء بها.

وتراعي الأونروا كثيرا أن تحتفظ بالتفصيلات التي تقومون بتزويدها من أجل دفعات بطاقة الائتمان لتكون سرية. ونحن نقوم باستخدام نظام (RBS WorldPay) الذي يضمن أفضل مستوى من الأمن. ولمنع حالات الاحتيال، فإنه يتم تشفير بياناتكم لتنتقل بشكل أوتوماتيكي ومباشر للجهة التي أصدرت البطاقة والتي تقوم بإتمام عملية الدفع.

ماذا لو لم أكن أرغب بتوفير معلومات شخصية؟

إن القيام بتزويد المعلومات الشخصية على موقع الانترنت الخاص بالأونروا أمر اختياري؛ وإذا ما اخترتم عدم تقديم معلومات شخصية، فإنه سيكون بإمكانكم تصفح الموقع، إلا أنه لن يكون بمقدوركم القيام ببعض الأعمال كالتبرع من خلال الانترنت والتسجيل من أجل الحصول على النشرة أو التقدم بطلب عمل.

الانسحاب

إن الأشخاص الذين يقومون بتزويد بريدهم الالكتروني و/أو يتبرعون عبر الموقع الالكتروني قد يتسلمون النشرة الالكترونية للأونروا. إن كل إصدار من هذه النشرة يتضمن خيار إزالة عنوانكم من قائمة البريد، ويمكنكم أيضا اختيار ذلك من خلال الاتصال بنا برسالة يكون موضوعها "الانسحاب".

إخلاء المسؤولية

يتضمن هذا الموقع روابط نصية لمواقع أخرى. ولا تتحمل الأونروا أية مسؤولية عن تلك المواقع بما في ذلك ممارسات الخصوصية أو محتويات تلك المواقع.

وفي الوقت الذي تبذل فيه الأونروا كل جهد ممكن لضمان أن أية مادة متوفرة لغايات التحميل على موقعها الالكتروني خالية من أية برامج فيروسية، إلا أنها لا تضمن أن المادة نفسها خالية من أي أو من كافة تلك الفيروسات. والأونروا ليست مسؤولة عن أي ضرر أو تلف تسببه البرمجيات والرموز المرتبطة بها، بما في ذلك الفيروسات والديدان.

للاتصال

لغايات الأسئلة أو الاستفسارات حيال سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا ووضع عبارة "الخصوصية" في متن موضوع الرسالة. الاتصال hq-pio@unrwa.org.