أسئلة تطرح كثيرا

أين يمكنني إيجاد المعلومات عن طلبات أو عروض العطاءات؟
يرجى قراءة سياسة الشراء لدينا .
باعتباري مؤسسة أمريكية، هل ينبغي أن يكون عرض شركتي مستندا إلى عقود إدارة الخدمات العامة الأمريكية؟
تسعى الأونروا وراء السعر الأدنى الذي يمكنكم تقديمه، الأمر الذي لا يعنى بالضرورة أن يكون ذلك مستندا لعقود إدارة الخدمات العامة.
كيف يمكنني أن أسجل لأصبح موردا للأونروا؟
قم بتعبئة نموذج الاتصال الخاص بالموردين مع ذكر ملخص قصير عن مجال المنتج/الخدمة التي تقوم بتزويدها وذلك كي نقوم بتقرير فيما إن كانت شركتك تقدم المنتجات/الخدمات التي نقوم بشرائها. وسيتم إرسال استمارة بيانات الشركة إليكم مع كافة المعلومات حول متطلبات التسجيل.
لقد تمت الموافقة علي لأكون موردا، إلا أنني لم أتسلم أبدا أية دعوة للدخول بعطاء ؟
قد يكون هذا لأن منتجكم أو خدمتكم نادرة الطلب، وأنه ببساطة لا نحتاج لشرائها لغاية الآن.
سمعت بأن هناك عطاء للحصول على منتج أو على خدمة (س)؛ وأود المشاركة به، فمن هو الشخص الذي ينبغي علي الاتصال به؟
نحن نشجعكم بالاتصال بقسم المشتريات والخدمات اللوجستية. ويرجى ملاحظة أنكم ستظلون بحاجة للخضوع لعملية التسجيل قبل أن يتم اعتماد شركتكم.
هل مشتريات الأونروا معفاة من الضرائب/الجمارك؟
بوصفها وكالة تابعة للأمم المتحدة، فإن الأونروا خاضعة لاتفاقية عام 1946 الخاصة بامتيازات وحصانات الأمم المتحدة. إن هذا يعني أنها معفاة من الرسوم الجمركية وأنها في العادة معفاة من الرسوم الجمركية والضرائب غير المباشرة.
هل يمكنكم إعطائي أسماء الأشخاص داخل الأونروا الذين هم مسؤولون عن اللوازم (كالحواسيب ومستلزمات المكاتب على سبيل المثال)؟
سيتم تزويدكم بجهات الاتصال المناسبة من أجل منتجكم/خدماتكم عندما يتم إكمال تسجيلكم.
لدينا منتج جديد نعتقد أن الأونروا يجب أن تعرف عنه؛ إلى من ينبغي علينا أن نتحدث بشأنه ؟
سيتم تزويدكم بجهات الاتصال المناسبة من أجل منتجكم/خدماتكم عندما يتم إكمال تسجيلكم.
ما هو الحد الأدنى من الأصول الثابتة – صافي القيمة اللازمة للتأهل لأكون موردا للأمم المتحدة ؟
هذا يعتمد على قيمة اللوازم/الخدمة التي ترجون أن يتم اعتمادها.
هل يقوم قسم المشتريات والخدمات اللوجستية بالقيام بالشراء لكافة نظام الأمم المتحدة ؟
لا. إن قسم المشتريات والخدمات اللوجستية يقوم فقط بالشراء للأونروا ومكاتب أقاليم عملياتها. كما أن مكاتب أقاليم العمليات لديها أيضا سلطة مفوضة بالقيام بشراء مسترياتها المحلية وصولا إلى حد مالي محدد. وتتم عمليات الشراء بالقيم التي تتعدى تلك القيمة من خلال قسم المشتريات والخدمات العامة في الرئاسة العامة بعمان. وتقوم وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها الأخرى بالقيام بمشترياتها ضمن سياساتها الموضوعة لهذه الغاية.
هل هذا يعني أنه ينبغي علي الاتصال بكل وكالة وصندوق وبرنامج على حدة ؟
يمكنكم التسجيل مع سوق العمل العالمي للأمم المتحدة والذي يمكن الوصول إليه من قبل كافة وكالات الأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها. وعلى أية حال، فإننا ننصحكم أيضا باللجوء للاتصال المباشر إن أمكن.
أعتزم القيام بزيارتكم. هل يمكن للأونروا أن تعطيني تأشيرة عمل ؟
نحن لسنا مخولون بإصدار تأشيرات سفر.
كيف تقوم الأونروا بالدفع لمورديها ؟
تقوم الأونروا في العادة بالدفع لمورديها بعد مرور 45 يوما من استلام الفاتورة وتسليم البضائع أو أداء الخدمات المتعاقد عليها، أيهما يأتي لاحقا. ويمكن الموافقة على إصدار دفعات مقدمة (من أجل الاشتراكات مثلا) ودفعات جارية قبل تسليم البضائع أو أداء الخدمات المتعاقد عليها وذلك في حالات استثنائية خاضعة لتقدير الأونروا، إذا ما كانت تلك الدفعات مطلوبة استنادا إلى الممارسات التجارية العادية أو تم اعتبارها تخدم مصلحة الوكالة. ولا تقوم الأونروا بإصدار رسائل اعتماد.
هل تطلب الأونروا ضمانات على الأداء ؟
قد تطلب الأونروا من المتعاقد الذي تم اختياره بأن يقدم ضمانات للأداء وبالشكل القياسي الذي تطلبه الوكالة أو على شكل نماذج ضمان مشابهة. إن قيمة ضمانات الأداء تتراوح اعتمادا على طبيعة المتطلبات. فعلى سبيل المثال، وفي حالة عقود البناء، فإن الأونروا تطلب ضمانات أداء وضمانات على العمالة والمواد بمبالغ تساوي إجمالي قيمة العقد. وقد تقوم الأونروا بتضمين شرط الضرر المسدد للقيمة في وثائقها التعاقدية في حال كان التقيد بجدول تسليم البضائع أو تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها أمرا بالغ الأهمية لتلبية احتياجات الأونروا.
أرجو إخباري عن سياسات الأونروا البيئية ؟
تقوم الأونروا بدعم المبادرة العالمية المدمجة للأمم المتحدة. وهي تجمع الشركات ووكالات الأمم المتحدة والعمالة والمجتمع المدني من أجل دعم المبادئ العشرة في مجالات البيئة وحقوق الإنسان والعمالة ومكافحة الفساد. ونحن نقوم بإدراج العوامل البيئية في معاييرنا للتأهيل المسبق من أجل الموافقة على الموردين، وحتى في عملياتنا لاستقطاب وتقييم العطاءات. وكجزء من عملية التأهيل المسبق للموردين، فإننا نطلب من موردينا المحتملين بتعبئة وتقديم استبانة الإدارة البيئية (متوفرة بصيغة ملف PDF وملف Word).
أنا أحد الموردين. كيف يمكنني أن أقوم بإرسال تغذيتي الراجعة للأونروا ؟
يرجى تعبئة نموذج التغذية الراجعة الخاص بالموردين.