في سورية يعيش ما يزيد عن 460,000 لاجئ فلسطيني في تسعة مخيمات رسمية وثلاثة غير رسمية. وقد اضطلعت الحكومة السورية بمسؤولية توفير المرافق الأساسية في المخيمات، إلا أن الأونروا تعمل على توفير خدمات الصحة البيئية الأساسية بما في ذلك الصرف الصحي والتخلص من النفايات وتوفير مياه شرب آمنة .
العديد من أنظمة المياه والصرف الصحي بحاجة إلى رفع سويتها، فيما لا تزال بعض المخيمات تفتقر إلى تلك الشبكات. كما أن ضعف أسباب الصحة العامة في المخيمات يشكل مخاطر صحية للاجئين. وفي معظم مخيمات اللاجئين، فإن المساكن لا تزال بسيطة للغاية، والعديد منها بحاجة إلى إعادة تأهيل إنشائي.
وتتعاون الأونروا مع الإدارة العامة للاجئين الفلسطينيين العرب، وهي دائرة تأسست عام 1950 وتابعة لوزارة العمل والشؤون الاجتماعية.