قبل تقديم الطلب

مبادئ التشغيل

تستقبل الأونروا طلبات التوظيف من طالبي الوظائف الذين تتوفر لديهم كافة متطلبات الوظيفة المعلن عنها والتي تكون مبينة في الإعلان. وتتوفر لدى الأونروا فرص وظيفية دولية وأخرى محلية.
 
1 - الوظائف الدولية

   أ_الوظائف المهنية
   بالنسبة لوظائف الفئات المهنية، فإنه يشترط لطالبي الوظيفة أن يكونوا حاصلين على شهادة جامعية (ويفضل شهادة متقدمة) من مؤسسة تربوية معتمدة إضافة إلى سنوات عدة من الخبرة ذات العلاقة بمجال الوظيفة. وتتطلب الوظائف عالية المستوى خبرة إدارية راسخة من شركات تجارية كبيرة أو مؤسسات حكومية أو منظمات دولية. وتخضع كافة الوظائف الدولية المهنية لتعليمات لجنة الخدمة المدنية الدولية فيما يتعلق بالوصف الوظيفي والأجور والعلاوات الممنوحة.
 
تفصيلات تصنيف الوظائف وشروط الراتب لموظفي الخدمة المدنية الدولية.
 
   ب _ الخدمات العامة
   يتوفر لدى الأونروا عدد محدود من الوظائف الدولية تحت فئة الخدمات العامة.
تفصيلات التصنيف الوظيفي لموظفي الخدمات العامة وشروط الراتب.
 
كافة الموظفين الدوليين خاضعين لتعليمات و قواعد الموظفين الدوليين 
 
2_ الوظائف المحلية

يمكن أن تتراوح الوظائف المحلية من العمال وصولا إلى مدراء البرامج في الأقاليم. وتعطى الأولوية في التعيين في تلك الوظائف لأصحاب الطلبات من اللاجئين الفلسطينيين.
 
كافة الموظفين المحليين خاضعين لتعليمات ( نسخة انجليزية ) و قواعد الموظفين المحليين (النسخة العربية)

إجراءات التوظيف

يتم الإعلان عن الشواغر من خلال نظام الأونروا للتوظيف على شبكة الانترنت إضافة إلى شبكة الإنترانت الخاصة بالأونروا. كما ويتم تعميم الشواغر على منظمات الأمم المتحدة الأخرى والجهات المانحة الكبرى للوكالة.
 
وفي بعض الأحيان، يتم الإعلان عن الوظائف الدولية ذات المستوى العالي في الصحافة العالمية. أما الشواغر الوظيفية على مستوى الموظفين المحليين، فيتم الإعلان عنها أيضا في الصحف المحلية التي تصدر في مكان العمل الذي يتوفر الشاغر فيه.
 
الشواغر الحالية على المستوى الدولي والمحلي
 
بعد انتهاء تاريخ تقديم الطلبات، يتم إعداد قائمة مصغرة بالمتقدمين المؤهلين.
 
الوظائف الدولية
يتم مقابلة المرشحين الواردة أسماؤهم في القائمة المصغرة بشكل أولي عن طريق الهاتف، ويتقدم أولئك الذين وقع الاختيار على النظر في تعيينهم للمرحلة التالية التي في العادة تكون على شكل مقابلات شخصية. ويمكن أن يطلب من المرشحين أيضا أن يخضعوا لامتحانات كتابية و/أو تقديم نماذج من أعمالهم. ويتم الحصول على المراجع الوظيفية والاجتماعية كجزء من عملية التقييم.
 
الوظائف المحلية
يطلب من المرشحين لشغل الوظائف المحلية في المستوى الأعلى بداية التقدم لامتحان كتابي. ويتم دعوة أولئك الذين ترد أسماؤهم في القائمة المصغرة للمقابلة الشخصية.
 
الإجراء
تتضمن عملية التوظيف الخطوات التالية:
1. نشر إعلان الشواغر
2. تدقيق الطلبات ووضع قائمة مصغرة.
3. إجراء المقابلة (هاتفيا أو شخصيا أو الخضوع للامتحان)
4. إصدار توصية لجنة المقابلة
5. مراجعة وتأكيد الاختيار
6. التعيين
 
وقد تستغرق هذه العملية من شهرين إلى ثلاثة أشهر.

 سياسة التعيين

التعيينات الأولية للوظائف الدولية ذات المدة المحددة تكون عادة لمدة سنة واحدة تعتبر أيضا بمثابة سنة اختبار. واعتمادا على أداء شاغل الوظيفة واستمرارية الحاجة للوظيفة نفسها، يمكن أن يتم اللجوء إلى تمديد العقد.
 
التعيينات الأولية للوظائف المحلية تكون عادة مدتها ثلاث سنوات، بحيث تكون الأولى منها سنة اختبار. واعتمادا على أداء شاغل الوظيفة واستمرارية الحاجة إلى الوظيفة نفسها، يمكن أن يتم اللجوء إلى تمديد العقد.
 
الأونروا هي رب عمل يدعم تكافؤ التوظيف وترحب بالطلبات الوظيفية من الرجال والنساء على حد سواء.
 
من سياسة الوكالة إيلاء الاهتمام الكامل بطلبات المرشحين من ذوي الإعاقات والذين لا تمنعهم إعاقتهم من أداء مهام عملهم بكفاءة واقتدار.
 
والأونروا عضو في برنامج الأمم المتحدة لازدواجية المهنية وحراك العاملين و برنامج الأمم المتحدة للرعاية.

التقاعد

سن التقاعد في الأمم المتحدة هو 60 عاما بالنسبة للموظفين الدوليين الذين دخلوا صندوق تقاعد الأمم المتحدة قبل 31 كانون الأول 1989.
وهو 62 عاما للذين اشتركوا في صندوق تقاعد الأمم المتحدة بعد ذلك التاريخ.
 
أما سن التقاعد للموظفين المحليين، فهو 60 عاما.