تقوم الأونروا بتقديم خدمات الصحة الأساسية، وهي مسؤولة عن توفير بيئة معيشية صحية للاجئين الفلسطينيين، ويحكمها في ذلك الأهداف الإنمائية للألفية الخاصة بالصحة وبمعايير منظمة الصحة العالمية.
ويعد الهدف الأسمى للأونروا هو تمكين اللاجئين من العيش حياة طويلة وصحية وذلك من خلال :
- ضمان إمكانية الوصول العالمي لخدمات نوعية شاملة.
- منع الأمراض والسيطرة عليها.
- حماية وتعزيز صحة العائلة.
وتعمل شبكة الوكالة من منشآت الرعاية الصحية الأولية والعيادات المتنقلة على توفير الأساس لخدماتها الصحية وعلى تقديم الخدمات الوقائية والرعاية الطبية العامة والمتخصصة والمصممة خصيصا لكل مرحلة عمرية. وفي عام 2010، قام موظفوا الوكالة الصحيون بتقديم ما مجموعه 11 مليون استشارة طبية تشمل طب الاسنان .
وعلى الرغم من أن الوكالة تركز بشكل رئيسي على الرعاية الصحية الأولية، فهي تساعد اللاجئين أيضا على الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الثانوية والثلثية.
نهج دورة الحياة
تستخدم الأونروا نهج دورة الحياة في خدماتها الصحية، وتساعد اللاجئين في كافة مراحل حياتهم بداية من مرحلة ما قبل الحمل وحتى الشيخوخة.
التحديات
يواجه برنامج الصحة تحديات خطيرة، بما في ذلك ضمان أن يتمتع اللاجئون بسبل الوصول إلى الرعاية الصحية.
للمزيد حول التحديات التي تواجه برنامج الصحة، اضغط هنا
الصحة في الأقاليم
في كل إقليم من أقاليم العمليات، فإن اللاجئين لديهم حاجات وأولويات صحية مختلفة. كما أن إمكانية وصولهم إلى الرعاية الصحية تعتمد أيضا تبعا للبلد المضيف لهم.
للمزيد حول الرعاية الصحية في الأقاليم، اضغط هنا
بيئة آمنة وصحية
تتأثر صحة الناس بشكل كبير وملحوظ ببيئتهم المعيشية، ولذلك فإن الأونروا تعمل من أجل توفير بيئة صحية وآمنة للاجئين علاوة على توفير أعلى المستويات الممكنة من الأمن الاجتماعي.
وقد عمل برنامج الصحة في الوكالة بالتعاون مع برامج التربية والإغاثة والخدمات الاجتماعية على التقليل من الفقر وزيادة الوعي الصحي ومكافحة الظروف البيئية التي تشجع على انتشار الأمراض.
ويعمل برنامج الصحة البيئية على ضبط نوعية مياه الشرب وتوفير التصحاح ويقوم بتنفيذ حملات مكافحة القوارض والحشرات في مخيمات اللاجئين.
تطوير الخدمات الصحية للاونروا
حققت الاونروا بعض التغييرات والمكاسب الصحية الملاحظة للاجئين خلال العقود الستة الماضية. ومع ذلك، فإن الظروف التي تعمل فيها الأونروا تتغير :
- تقدم السكان في السن
- عبء الأمراض غير المعدية مثل ارتفاع ضغط الدم والسكري والسمنة والسرطان وزيادة انتشارها
- تزايد الطلب على الخدمات الصحية
- تزايد تكاليف الرعاية الصحية.
الأونروا تواجه تحديات كبيرة لضمان وجود نظام فعال للرعاية الصحية من أجل المستقبل، من خلال إدخال منهج فريق صحة الاسرة (FHT).
هذا يعزز الرعاية الشاملة لجميع أفراد الأسرة، مع التركيز على المدى الطويل واستمرارية الرعاية، وعلى بناء علاقات بين مقدمي الرعاية الصحية، والمرضى والأسر والمجتمعات المحلية. الدخول بهذا النهج الجديد يجب ان يتماشى مع جهود تحديث نظام الصحة في بلدان أخرى في المنطقة.
منهج فريق صحة الاسرة يشمل المهنيين الصحيين الذين يعملون معا لتلبية الاحتياجات الصحية الشاملة للسكان المعرفين :
- يتكون كل فريق من طبيب، ممرض أو اثنين، وقابلة قانونية.
- العائلات المسجلة في منهج فريق صحة الاسرة (FHT) والمرضى ينظر لهم من خلال فريقهم، وذلك لتعزيز جودة واستمرارية الرعاية.
- النهج FHT يتضمن إدخال نظام التعيين ، للحد من فترات الانتظار للمرضى وإلى تمكين أعضاء الفريق من إدارة وقتهم بكفاءة، وضمان ما يكفي من الوقت للتشاور الجودة
لمحة باحصاءات الصحة
InterTech 
