إن العديد من عملاء دائرة التمويل الصغير يديرون أعمالا صغيرة، وغالبا ما تكون أعمالا غير رسمية تقع على هامش الاقتصاد.

ويشمل أولئك العملاء أصحاب بسطات الخضروات والخياطون في المنازل وأصحاب كراجات السيارات وصيادوا الأسماك. والعديدون منهم يديرون أعمالا ليست مسجلة لدى الحكومة أو السلطات البلدية أو سلطات الضرائب.
دين يمكن الوفاء به
والغالبية العظمى من المستفيدين من القروض غير قادرين على تأمين دين يستطيعون الإيفاء من خلال البنوك التجارية، ومع ذلك فهم قادرون على السداد. إن هذه القروض تمكن أصحاب تلك المشاريع من توليد دخول مستدامة لأنفسهم ولعائلاتهم وموظفيهم، والذين ينتمى الكثير منهم لأكثر الشرائح فقرا في المجتمع.
الاستدامة
تعمل دائرة التمويل الصغير وفقا للمعايير العالمية وللمارسات الأفضل في مجال صناعة القروض الصغيرة.
وتستند خدماتنا إلى الفهم بأن الديون الصغيرة والخدمات المالية ذات العلاقة ينبغي أن تكون مستدامة. ونحن نهدف إلى الحصول على نفقاتنا التشغيلية في الوقت الذي نقوم فيه بفرض معدلات فائدة يقدر عليها عملاؤنا وفي نفس الوقت منافسة مع مزودي القروض الصغيرة الآخرين.
ونحن نسعى لأن تكون عملياتنا في الوصول لمجتمع المستفيدين فعالة الكلفة بأكبر قدر ممكن، وذلك من خلال التركيز في عملنا على المناطق الحضرية الفقيرة واليت تعد مراكز النشاط التجاري والصناعي وتحتضن تركيزا عاليا من اللاجئين الفلسطينيين.