كافة التبرعات لموازنة الأونروا البرامجية تذهب مباشرة لخدمة لاجئي فلسطين الذين أوكل للوكالة مهمة حمايتهم ومساعدتهم. والأونروا ملتزمة بالشفافية وبالمساءلة، وذلك مع وجود استثمار معقول في مجال جمع التبرعات والاتصال، إلى جانب الإنفاق الحصيف على الإسناد الإداري والإدارة.
الأونروا موكلة من قبل الجمعية العامة بموجب القرار رقم 302(رابعا) بالاستجابة لاحتياجات أكثر من خمسة ملايين لاجئ في أقاليم عملياتها الخمسة وذلك إلى أن يتم التوصل إلى حل عادل ودائم لقضية اللاجئين. واستنادا لمهام ولايتها، تقدم الأونروا الخدمات الأساسية في مجالات التعليم والصحة والحماية والإغاثة والخدمات الاجتماعية والتمويل الصغير وتحسين المخيمات وذلك بمساعدة أكثر من 28,000 موظف محلي من الفلسطينيين أنفسهم.
إن موازنة الأونروا البرامجية (الموازنة العامة)، والتي أقرتها الجمعية العامة لعامي 2016-2017 تتألف من التكاليف المتكررة للموظفين وغير الموظفين.
ولدى قيامها بوضع الميزانية، تسترشد الأونروا بالاهداف الموضوعية والأولويات المحددة في استراتيجيتها متوسطة الأجل للأعوام 2016-2021. إن هذه الرؤية الاستراتيجية يتم تنقيحها بشكل أكبر بواسطة الخطط الاستراتيجية لكل إقليم من أقاليم عمليات الأونروا، وذلك على أساس إدارة الدورة البرامجية.
وتقوم الاستراتيجية متوسطة الأجل بتعريف خمسة مخرجات استراتيجية هي:
ولغايات ربط الموارد المالية مباشرة بتحقيق النتائج بما يتماشى مع استراتيجية الوكالة، تتضمن الموازنة تحليلا يستند إلى هذه الغايات والأهداف الاستراتيجية.
